深耕社區做服務 信義房屋陳萱蓉、林筱耘獲選台南優良不動產經紀人員

你以為房仲只是協助客戶買賣房子？那可不一定！台南市地政局選出今年度優良不動產經紀人員，信義房屋永康鹽行店經理陳萱蓉、海安文元店主任林筱耘雙雙獲選。她們不只在職涯中發揮專業，幫助有買賣屋需求的消費者一圓家業夢想，更熱心公益、深耕社區做服務，舉凡日常小事如在商圈內撿拾菸蒂、擔任國小交通導護，也經常與團隊夥伴一起擔任志工，到偏鄉做服務，真正發揮信義房屋「先義後利、以人為本」的企業經營精神。

個性活潑開朗的陳萱蓉，求學時期就經常是班上的班長、康樂股長，甚至是球隊隊長、班上詩歌比賽指揮等；大學畢業後，她選擇加入信義房屋的原因也很特別，「我最喜歡的電視節目就是〈全能住宅改造王〉！」因為對房子充滿好奇，決定成為一名房仲，想要有機會看到更多、更美的房子。

陳萱蓉笑說，雖然菜鳥時期難免經歷撞牆期，但信義房屋擁有良好的企業經營理念、完整的新人培訓制度，每一位客戶的人生閱歷與買賣屋故事，也持續豐富著她的視野，使她的房仲生涯越走越順，不僅曾是台南區成交件數第一名，2013年選上店主管至今，帶店表現也都很出色，尤其前兩年分店全年成交件數都在信義房屋高居前十名之列。

被問及秘訣？陳萱蓉認為，打造正向學習、健康樂活的工作團隊很重要。她鼓勵同仁多元學習，舉辦讀書會、戶外活動，甚至是「減重比賽」，目前也擔任信義房屋台南區羽球社社長，鼓勵更多夥伴學習新事物、在球場上交流，「顧體態、釋放壓力」更有助於工作表現；同時，陳萱蓉也會邀請夥伴一起做公益，例如在商圈內撿拾菸蒂，或是幫助屋主將不需要的家具、物資，媒合轉贈給需要的單位等，也經常到偏鄉當志工，「保持善良、誠心對待每個人」，成為她與分店夥伴不斷創下好成績的關鍵。

無獨有偶，林筱耘也是深耕社區、熱心服務的另一個例子。例如台南歷經0206大地震，有屋主想售屋，無奈房子在震後被貼標為列管大樓，林筱耘主動建議屋主請結構技師勘察、提出結構證明報告，順利協助售屋；又如面對有鋼筋外露屋況的房子，她不急著要買賣雙方洽談、成交，而是建議屋主先做氯離子檢測，確認排除海砂屋疑慮，才進展下一步，力求保障買賣雙方的權益。

不只如此，林筱耘入行以來，深耕鄭仔寮商圈，經常騎著YouBike在商圈內活動，當社區有需要就能立刻提供協助，像是擔任文元國小交通導護、在周末與分店夥伴一起舉辦親子科學營、闖關活動等，「這是我的第一份工作，希望能夠在台南這片土地上，發揮更多影響力，讓認識我的人，有機會變得更好！」

信義房屋創立以來，秉持「先義後利」、「以人為本」、「正向思考」等核心理念，照顧客戶、員工、股東、社會、環境、供應商等利害關係人，致力提供給消費者更值得信任、更貼心且全面的服務；而這樣的理念與態度，也深植員工心中，在各自崗位上，一同為永續願景努力，這也成為第一線同仁能夠屢屢獲得各地公部門表揚的重要關鍵。