沒有買房子的經驗？ 如何應付接踵而至的看屋、斡旋、簽約等種種煩人程序、代辦事項及流程？ 擔心看屋眼光不精明、害怕誤入陷阱、憂心發生糾紛？ 讓信義房屋為您提供專業服務，讓您完全放心！

 

層層把關，全程保障：
從交易前的專業產權調查，交易中的「履約保證價金信託服務」，到涵蓋交易前中後的「高氯離子瑕疵保障服務」、「高放射瑕疵保障服務」及交易後的「漏水保固服務」，這樣完整的全程購屋保障服務，只有信義房屋做到了。 
業界首創，信義客戶獨享：
房仲公司提供全程購屋保障服務，絕對是你應得有的權利。

 

深度訪談 了解客戶買屋需求
為協助客戶做好完善購屋規劃，信義房屋專業團隊會熱誠親切的與客戶作深度訪談，透過『數位接待系統』徹底了解客戶需求，包含生活習慣、購屋能力分析、區域環境選擇、生活機能評估、家人需求等，以描繪客戶全家Living Style遠景。

 

e化速配理想家
為讓客戶快速取得理想家相關資訊，信義房屋提供多種e化速配管道：
- 網站『DiNDON智能賞屋功能』減少您看屋勞苦奔波的時間 
- 網站『吉屋速配』功能，自動將吻合條件的物件資訊，email快遞給您
- 利用網站『買屋需求留言』、『賣屋需求留言』功能留下需求資料，或親臨分店填妥『買方需求資料表』，信義專業團隊會利用全國連線的電腦資料庫，挑選最適合的物件電話或email與您聯絡

 

提供成交行情資訊
免費提供成交行情購屋須知、稅費手冊、最新房地產市場分析資料，供客戶評量參考。

 

高氯離子瑕疵保障服務＋高放射瑕疵保障服務
保障第一關：電腦資料庫過濾
信義房屋設有特殊屋況問題屋資料庫，凡委託信義房屋銷售的房屋，都會先透過這個資料庫進行比對，查明過去是否為海砂屋或曾被檢測出有氯離子含量過高的情形，或是鋼筋曾遭受放射性污染的情形。如有疑慮，就會要求賣方先行檢測或在不動產說明書充分揭露。

 

提供成交行情
為保障客戶的購屋權益及免於蒐集行情的疲累，信義房屋提供您近三個月的物件成交行情參考，讓您瞭解理想購屋區域中，同類產品的房價，讓客戶能更依照需求選擇適合物件。

 

詳細產權調查
 為保證客戶交易安全，信義房屋堅持「產權調查後再進行買賣」，為每一筆委託物件製作「不動產說明書」，我們成立信義房屋鑑價部專職負責，以確保資訊的正確性及完整性。全面調查產權再進行買賣，不會看屋後才發現產權瑕疵。

- 建立輻射屋、海砂屋等問題屋資料庫，確實杜絕瑕疵屋，避免交易糾紛。 
- 業界唯一獲得國家品質案例獎肯定，產權審核最放心。 
- 業界唯一獲得ISO 9001國家品質保證認證，產權審查最安心。

 

專業的現場說明
在客戶釐清自身需求後，我們的分店同仁會立即安排您到房屋現場參觀，一一對屋況、周邊環境、該區未來發展潛力、學區、交通便利性等做確認，並與先前曾帶看過的房子作客觀、詳盡的分析比較。

 

全方位的房屋資訊查詢服務
您只需要撥通電話或親至鄰近的信義房屋各分店，填妥『買方需求資料表』，我們的業務同仁將利用電腦資料庫挑選最適合您需求的房屋。另外，信義房屋網站更提供多元的房屋搜尋方式，房屋產權、格局圖、實景照片、虛擬實境看屋、相關生活圈等資訊，讓您充分掌握資訊。

 

 

高氯離子瑕疵保障服務＋高放射瑕疵保障服務
保障第二關：瑕疵檢測
由於電腦資料庫無法涵蓋所有房屋，因此信義房屋會對有輻射污染疑慮物件實施放射性污染檢測，另外買方在成交後也可以自由選擇是否實施自費氯離子含量檢測，提早發現問題。透過買賣契約的約定，如果檢測結果超過約定標準，買方可以解除契約，並透過買賣價金履約保證制度拿回已付價金。

 

價金安全保障-履約保證價金信託服務
為保障價金安全，信義在買賣雙方同意的前提下，由安信建築經理公司，以公正的第三人角色處理交易價金，並將價金交付銀行信託管理。過程中由銀行保證買賣雙方價金的安全，如果交易過程中任何一方有違約的事情發生（如查封等未盡告知之責），經查證屬實後，銀行將依保證內之條款執行，以保障交易價金之安全。

- 全面承作，所有信義房屋成交成屋之客戶均能獲得免費保障。
- 專戶資金查詢服務：信義房屋官網、信義房屋APP、安信建經官網、安信客戶服務專線。(玉山銀行官網可查詢承作履約保證價金信託)
- 嚴格流程控管，每日核對款項及流程，並有法律、會計、地政、代書及銀行人員為專戶把關。

 

權益爭取保障-要約書及斡旋金制度
為有效傳達買方購屋誠意，信義根據內政部地政司規定，推出斡旋金、要約書、定金制度供買方客戶選用，做為買方出價的憑證，以保障屋主權益。

 

過戶安全保障-代書審查制度
信義的代書人員不僅代您處理各種不動產移轉申請登記、贈與登記、貸款清償塗銷、抵押權塗銷，並提供、節稅、重購退稅等諮詢服務，並確認付款方式的安全性及契約上附加條款的合理性等，使您能安全、圓滿交屋。

 

服務滿意度保證-兩段式給付服務費
從全程保障客戶權益的觀點，服務尚未完成前，您應擁有「保留將支付的服務費（成交價款的1%），並分兩段式在簽約完成及交屋時給付」的權利。因此，優質房仲公司會將服務費分成階段性給付，以信義房屋為例，採「兩段式給付服務費」，即讓客戶在簽約時先付部分（通常為七成），於交屋後再將尾款給付（三成），讓賣方享有專業的全程保障。

 

線上過戶進度查詢
只要您滿意簽約，接下來便可從信義網站的『登入/註冊＞立即登入＞點選姓名＞買屋專區>我的成交』中，線上完整監控整個過戶狀況，包括代書流程、稅費繳交情形、貸款塗銷、履保信託專戶收支情況，享受最完善、周延的客戶服務。

 

 

量身訂做的代書服務
由獲得國家品質優良案例獎的信義地政士聯合事務所為您做全方位的代書服務。

 

全方位的節稅規劃
稅務問題非常繁瑣，信義地政士聯合事務所的專業代書，協助您輕鬆面對所有買房子時所遭遇到的稅務問題，讓您稅稅平安。

 

 

客戶申訴與諮詢服務
我們認真聆聽您的意見，客戶所回饋的任何訊息，將有助於保障權益並增進服務品質；如果您對於服務過程有任何意見，歡迎經由下列管道反應：

 

免費客戶意見專線：（0800）211-922
電話專人服務、網路客戶意見留言、線上服務信箱(sinyi@sinyi.com.tw)