信義房屋攜手萬里雲整合數位資源 有效提升服務人次破千萬

透過Google Maps API，信義房屋得以將客戶需求即時派送給第一線同仁，將原本單件耗時10~15分鐘的人工派件，降低為不到1秒即媒合分店、需求派件的智慧系統，結合科技更有效率地提供貼心服務。信義房屋數位智能中心數位流程發展執行經理張雅翕提到：「數位智能中心展開 4 年的數位發展計畫，秉持從客戶需求來思考，開發出全新流程並且串接現行的服務，透過Google Maps的圖資應用，打造一個嶄新的服務體驗」；而信義房屋與萬里雲合作有效整合資源並優化成本結構，不僅提高客製化服務的品質，大幅降低營運時間及成本。

萬里雲創辦人暨執行長劉永信表示：「萬里雲成立短短三年，一直以實踐企業數位轉型為己任，這次能為台灣房仲業指標業者信義房屋導入新服務，團隊感到非常興奮。感謝信義房屋積極施行產業升級的遠見，也期待未來有更多共同合作的可能。」

不論是住家、商辦或土地，房屋買賣最在意的要素之一便是「地點」。隨著網路時代使用者習慣的改變，客戶直接打開地圖找房功能，就可以查看到指定區域的內物件的分佈位置。因此，信義房屋很早便開始提供地圖相關資訊，2019下半年更針對旗下數位產品進行大改版，結合大數據及直覺化體驗流程，打造貫穿全數位通路的個人化體驗。在萬里雲專業團隊協助之下，有效為線上客戶提供線下地域的資訊整合，單單Google Maps API應用之功能，服務人次從2019 年 9 月網站改版至今便已突破1千萬人次。

透過Google Maps API，信義房屋不僅能結合實價登錄提供物件行情，還能針對客戶需求提供目標物件及區域附近符合需求的經紀人員、門市和相似物件，甚至延伸到訂閱制功能，隨時將最新物件及行情資訊再進行客製化行銷。在高度資訊化下，Google Maps所提供的精準資訊早已與大多數人的生活密不可分，提供時常更新的高品質地圖資訊、穩定可靠的系統、功能多元的API、友善流程介面等，幫助企業抓住數位化和智慧化的應用契機。

萬里雲團隊得到信義房屋許多正面回饋，協助信義房屋在Google Maps API 改版之時一舉整合全集團資源及需求，除了開發快速、符合需求外，雙方更有良好的互動，完整端到端導入Google Maps服務：從規劃、分析、建置、到上線營運等一條龍式的技術支援與專業諮詢，達到效益及成本結構最佳化。

 

Website ｜ Facebook ｜ Linkedin ｜ Youtube