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許婉楨愛上有溫度的房仲工作

2018.03.31 | 新聞來源:中國時報 |

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從外景節目執行製作轉進房仲,「同樣需要採訪」預作功課,但與客戶做朋友,解決購售屋人生大事,讓信義房屋永和頂溪店專案經理許婉楨一頭栽進後,即愛上這份有溫度的工作,如今已達七個寒暑,在客戶口耳相傳介紹下,就在去年房市谷底盤整間,締造出從業以來最佳業績。

學新聞傳播,初步入社會首份工作,是擔任電視外景節目執行製作。許婉楨說,剛開始覺得很有趣,隨製作團隊四處看景點,到場採訪,但是收入是一大問題,那時背著學貸,亟需償清,決定轉行。

「當房仲經紀人與所學相關,也需要採訪。」許婉楨說,稱職的經紀人,要清楚了解每位客戶需求,準確為他們找到心目中理想的住家,或賣到理想的價位,但這份工作是有溫度的,許多客戶到後來多成了她的朋友!

安排採訪第一時間,許婉楨沒空受訪,因為正忙著幫客戶搬家。許婉楨事後表示,幫客戶整理新家遷人,或著打掃後遷出,幾乎是她必做服務。原來沒空受訪的那天,許婉楨幫一位老太太,賣掉拉拔子女長大的永和舊公寓,遷入租用的台北市民生社區大樓住宅,而且是「原汁原味將老記憶」植入新家。許婉楨說,老太太年紀大了,爬不動樓梯,又想跟親友住的近些,決定賣掉老公寓,租用民生社區的新址,讓手頭資金豐厚些,但又捨不得原址一屋子的「舊回憶」,不放心外人插手,就找她協助找搬家公司,並陪同搬遷。

許婉楨的熱心,感動著服務過的客戶及深耕的社區,「在這份工作做了7年,經歷過房市榮景及谷底,但截至目前,年度最佳業績卻在房市較差的去年達成。」許婉楨說,後來仔細想想,應是她自始至終都在服務自住客,且贏得客戶信任,就在大家不斷轉介客戶中,業績不知不覺就此提升。

從事房仲工作,也讓她看過許多不同的人生故事,令她最印象深刻的是,客戶遭惡煞盯上。原來有一個案,房子順利成交後,卻發生屋主親友找上一幫惡煞向屋主要求分錢,「為了維護買賣雙方客戶權益,我不知道那來的勇氣,與那幫人談。」許婉楨不諱言,那時心裡毛毛的,但仍態度從容地就法理說明,讓那些人知道討不到什麼好處而作罷,屋主與買家到後來都很感謝她讓事情圓滿落幕。

新聞來源:轉載自2018年3月23日 中國時報

王莫昀/台北報導

 

 

 

 

 

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