避免預售屋交易糾紛 細審契約可保權益

法制局分析交易糾紛主要為逾期交屋、交屋保留款額度不足房地總價5％、解除契約定金返還爭議、施工瑕疵、外水外電或天然氣管線費用負擔爭議、廣告不實等六大類。法制局提醒民眾與建商簽訂契約時應仔細審查契約條款，減少交易糾紛。

法制局說明，預售屋頗受一般消費者青睞，民眾務必細審契約有無符合內政部公告「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，避免與建商以個別合意磋商方式簽訂對消費者不利的條款。購買房屋簽約前應善用5日契約審閱期，多方蒐集建商及建案的市場評價。

法制局長李善植表示，為保障民眾購屋權益，市府地政局與消保官每年均會不定期查核建商的預售屋買賣契約。近年發現有部分個案，簽約時與消費者藉由個別磋商方式，訂定比「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」規定更不利於消費者的特別約款。

舉例來說，依規定交屋保留款不得低於房地總價款的5%，建商卻另行手寫修改為5萬元並要求消費者簽名，意圖以「個別磋商條款」規避「定型化契約應記載事項」規定，導致後續交屋時容易發生爭議。李局長特別提醒消費者，契約內容需要消費者簽名的地方，在充分瞭解契約內容後再決定是否簽名。

法制局強調，一旦發現業者的定型化契約違反規定，台中市政府依消費者保護法第56條之1規定限期命建商改正契約內容；屆期契約如仍未改正，最高可處50萬元罰鍰，並得按次處罰。若民眾仍有預售屋買賣相關疑問，可用室內電話或手機直撥消費者服務專線「1950」詢問，保障自身權利、避免購屋糾紛。

法制局在官方網站「消費者保護園地」建置預售屋消保專區，彙整常見預售屋消費爭議資訊及處理方式，若消費者與建商因預售屋買賣發生爭議，除可至各區公所聲請調解，或向法院起訴外，還可向台中市政府消費者服務中心提出消費爭議申訴。