打包回憶、夜衝診所 信義房屋游欣穎貼心服務獲肯定
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大中小信義房屋小檜溪重劃店專員游欣穎秉持先義後利的精神,暖心的協助客戶處理買賣房大小事。因為客戶不經意的表達不捨孩子的塗鴉,主動幫客戶「打包回憶」,將牆上的畫做成無框畫;也曾為突然昏倒在店裡的客戶,夜裡衝進已休診的診所拜託醫生到分店探視,入行五年多來,游欣穎總是以專業、細心提醒客戶大小事,讓她在每次服務的回訪中都獲得一致的好評。
信義房屋小檜溪重劃店專員游欣穎秉持先義後利的精神,暖心的協助客戶處理買賣房大小事。因為客戶不經意的表達不捨孩子的塗鴉,主動幫客戶「打包回憶」,將牆上的畫做成無框畫;也曾為突然昏倒在店裡的客戶,夜裡衝進已休診的診所拜託醫生到分店探視,入行五年多來,游欣穎總是以專業、細心提醒客戶大小事,讓她在每次服務的回訪中都獲得一致的好評。
大方、活潑不怕與人接觸的游欣穎過去任職於服務業,曾經赴海外打工度假,卻因疫情中斷規劃返台。當時一心只想找高薪的工作,正在抉擇時恰好有前同事也在信義房屋,為了解房仲工作請教對方,就這樣加入了信義房屋的行列。秉持著先義後利的精神,游欣穎以朋友、家人的方式服務客戶,經常主動為客戶多做一步,也因此深獲客戶信賴。
某次委售案,游欣穎在確認屋況後,建議全室油漆讓物件賣相更好,屋主同意後,不經意的表達因為牆上的許多塗鴉,就像這個房子見證了孩子的成長,所以一直不捨以油漆覆蓋。游欣穎默默記在心上,在油漆師傅動工前,拍下作品,主動做成無框畫致贈,讓客戶驚喜又感動。
游欣穎也曾經在分店接待客戶,對方卻突然暈倒,當下沒能聯繫上家人、又拒絕叫救護車,當時附近只有已休診的診所,游欣穎不惜衝入診所內拜託醫師到分店,幸好醫師來看過判定應是過於勞累、沒有大礙,游欣穎商借輪椅一路陪著客戶就診,直至家人前來陪伴才放心離去。
曾有多次看屋的客戶,最後雖因物件歸屬而與同業交易,但買屋過程的交易須知、注意事項都是詢問游欣穎,因為「找你比較安心」,讓她感動不已。因著這份信任,該位客戶後續賣房也指名交給她,而非買房時的同業。
回首這條業務路,游欣穎說,原本只想著待六個月後領轉職金再返回國外,沒想到一待就是五年,業務這份工作壓力很大、很辛苦,但在信義房屋,不僅有完整的福利與保障,還有團隊的支持,店長、學長姊的襄助,讓自己在職場上獲得很多學習與成長。詢問獲得客戶信任是否有秘訣?游欣穎表示,在信義房屋以誠相待、先義後利早已成為信義人的DNA,唯有真心為對方著想,才會是對方投以信任的關鍵。
大方、活潑不怕與人接觸的游欣穎過去任職於服務業,曾經赴海外打工度假,卻因疫情中斷規劃返台。當時一心只想找高薪的工作,正在抉擇時恰好有前同事也在信義房屋,為了解房仲工作請教對方,就這樣加入了信義房屋的行列。秉持著先義後利的精神,游欣穎以朋友、家人的方式服務客戶,經常主動為客戶多做一步,也因此深獲客戶信賴。
某次委售案,游欣穎在確認屋況後,建議全室油漆讓物件賣相更好,屋主同意後,不經意的表達因為牆上的許多塗鴉,就像這個房子見證了孩子的成長,所以一直不捨以油漆覆蓋。游欣穎默默記在心上,在油漆師傅動工前,拍下作品,主動做成無框畫致贈,讓客戶驚喜又感動。
游欣穎也曾經在分店接待客戶,對方卻突然暈倒,當下沒能聯繫上家人、又拒絕叫救護車,當時附近只有已休診的診所,游欣穎不惜衝入診所內拜託醫師到分店,幸好醫師來看過判定應是過於勞累、沒有大礙,游欣穎商借輪椅一路陪著客戶就診,直至家人前來陪伴才放心離去。
曾有多次看屋的客戶,最後雖因物件歸屬而與同業交易,但買屋過程的交易須知、注意事項都是詢問游欣穎,因為「找你比較安心」,讓她感動不已。因著這份信任,該位客戶後續賣房也指名交給她,而非買房時的同業。
回首這條業務路,游欣穎說,原本只想著待六個月後領轉職金再返回國外,沒想到一待就是五年,業務這份工作壓力很大、很辛苦,但在信義房屋,不僅有完整的福利與保障,還有團隊的支持,店長、學長姊的襄助,讓自己在職場上獲得很多學習與成長。詢問獲得客戶信任是否有秘訣?游欣穎表示,在信義房屋以誠相待、先義後利早已成為信義人的DNA,唯有真心為對方著想,才會是對方投以信任的關鍵。