社會局長彭懷真表示,近年來集合式住宅數量持續增長,許多社區公寓大廈總住戶數達上百甚至近千戶,隨著住戶人口年齡增加,高齡者照顧的需求刻不容緩。社區公寓大廈辦理據點,能就近提供服務與關懷,透過健康促進活動、餐飲服務、關懷訪視和電話問安等服務,使長輩能在自己居住的社區或公寓大廈安心在宅健康老化。 大砌四方社區主委許宏良指出,辦理據點活動使用大廈內公共設施,還有活動聲音,多少都會影響住戶的生活品質,感謝住戶包容支持。社區大...
管理雜誌所舉辦的「消費者心目中理想品牌大調查」於1日舉行頒獎典禮,主辦單位表示信義房屋穩坐冠軍寶座的原因,正是來自於沒有變過的「信任」及「共好」品牌價值,領先業界的六大保障以及社區服務,使信義房屋的品牌形象維持在極為一致的超高水平。透過一整年針對全台消費者進行理想品牌調查後,評選出信義房屋成為消費者心目中最優良的房仲品牌,連續27年不間斷,成為房仲業傳奇。信義房屋行銷及品牌溝通部執行協理劉大成指出,找到消費者最深層的...
雙北優良公寓大廈評選分為書面審查以及實地審查,因為過程繁複,管委會以及社區居民常常在第一關的書面審查,就因為資料龐大指標對應、聚焦困難而生困擾,有鑑於此,信義房屋近年成立專案小組協助社區參與評薦,並由雙北各分店邀請適合的社區共同加入,因為獲得優良社區殊榮,不只有市政府所頒發的鼓勵獎金,更能替社區的房價保值抗跌,同時增加社區住戶的凝聚力。內湖「榮耀世紀」社區在信義房屋星雲店的協助下,即獲得臺北市109年度優良公寓大廈評...
企業時常以利益至上而遊走於法律與道德邊緣,「挖角」就成了慣用手法。國內房仲龍頭信義房屋堅持「不挖角」、只用大學以上畢業生,並進行全方位人才培育,提升同仁高標準服務態度及做法,同時祭出優渥留任福利制度,讓優秀人才能留任下來服務顧客。信義房屋優渥福利不只留任獎金制度,從新人任用即首創業界以「30天工作鑑賞期」制度找到最好人才,若接受30天的培訓後發現不適合房仲業,信義房屋也會讓新人執行「離開選擇權」,除了可以領到原有新台...
「信義君子」候選人除了業績符合基本門檻之外,必須6個月內「平均滿意度達目標值以上」、「零申訴」、「無法律糾紛」、「未受懲戒」才能達到參選「信義君子」標準,另外還需提供客戶名單,由相關人員進行電話訪問,直接讓客戶評比服務品質,再經過委員會重重訪談、面試等歷時3個月的評選過程,競爭激烈,難度相當高,信義人有一致的榮譽目標,無形中培養了高品質專業,同時亦養成了高標準品德。現任三重重劃店店長的鄭伯灝就是「信義君子」的一員,他...
有別於一般企業作法,信義房屋表示,之所以堅持不挖角的原因是,房屋屬高總價物件,同仁應具備高標素質,才能服務顧客到位,因此只任用無房仲經驗的大學畢業生,更能徹底培養其「以人為本」、「先義後利」等企業理念,同時也吸收最專業的房仲知識。而信義房屋會先由總部完整提供系統性教育訓練,包含營業員證照訓練和線上課程等;進入分店後,由學長姐一對一分享實務經驗,幫助其能在最快的時間內適應環境,提供客戶最佳服務。信義房屋視培育及留任優秀...